Quy trình sử dụng xe chở hành lý chuẩn cho Bellman

Xe đẩy hành lý khách sạn tuyệt đối không được sử dụng tùy tiện và đặc biệt không được sử dụng sai cách. Dưới đây là quy trình sử dụng xe chở hành lý tiêu chuẩn 5 sao. Các Bellman nên xem đọc và nắm rõ để tránh mắc sai sót khi vận hành thiết bị này.

Quy trình sử dụng xe chở hành lý khách sạn 5 sao

Ngay khi nhận được thông tin có khách du lịch chuẩn bị đến sảnh khách sạn hoặc trả phòng, muốn vận chuyển hành lý từ phòng xuống sảnh. Bellman cần đến khu vực đặt xe chở hành lý và kiểm tra xem còn xe đẩy nào không. Sau đó thực hiện theo các bước dưới đây:

Sắp xếp hành lý của khách lên xe đẩy

– Tùy thuộc vào số lượng hành lý mà chọn lựa xe đẩy có diện tích và tải trọng phù hợp nhất. Sau đó đẩy xe đến vị trí khách đang đặt đồ tư trang. Dừng xe ở gần vị trí đặt hành lý nhất nhưng chú ý phải đảm bảo là xe đứng trên mặt nền bằng phẳng, không bị nghiêng hay dốc. 

– Vận chuyển hành lý lên xe theo nguyên tắc đồ nặng, cồng kềnh ở dưới, đồ nhẹ ở bên trên. 

– Sắp xếp hành lý gọn gàng và chú ý không được chồng quá cao, dễ rơi khi di chuyển.

– Các đồ có kích thước nhỏ nên cất vào túi đựng để phía trên, hoặc treo trên móc xe đẩy hành lý để khỏi bị thất lạc.

– Các đồ dễ vỡ có giá trị lớn hãy bọc chống sốc cho chúng.

– Dùng lưới bọc hành lý để trùm phủ và bọc hành lý lại. Tấm lưới bọc hành lý có công dụng tránh làm mất mát, thất lạc đồ, giúp đồ vật nhỏ không bị rơi ra khỏi xe đẩy.

Đẩy xe chở hành lý đến đúng địa điểm

– Di chuyển xe với tốc độ vừa phải, không quá nhanh để tránh bị va chạm, rơi đồ.  

– Luôn đẩy xe bằng cả hai tay và sẵn sàng phanh lại khi cần. Tại những góc cua cần giảm tốc độ.

– Đẩy xe vào thang máy cẩn thận sao cho xe nằm sát góc thang máy tránh chiếm dụng quá nhiều diện tích.

– Dừng xe đẩy hành lý khi đến đúng địa điểm yêu cầu. Có thể là trước cửa phòng hoặc tại sảnh.

Bàn giao lại hành lý cho khách

– Vận chuyển và bốc dỡ hành lý từ trên xuống, ưu tiên vận chuyển vật nhỏ, nhẹ trước. Đặt hành lý của khách vào phòng (trên kệ để hành lý) hoặc đặt tại sảnh, lên taxi di chuyển (nếu khách yêu cầu).

– Sau khi vận chuyển hành lý xong, hãy kiểm tra lại xem có sót hành lý nào trên xe đẩy không và bàn giao lại với khách.

– Bellman chỉ rời đi khi khách đã nhận bàn giao xong.

Có thể nói việc sử dụng xe chở hành lý là không quá khó với Bellman. Bạn chỉ cần cẩn thận và niềm nở với khách khi giao tiếp là được.

Hành Tinh Xanh hiện đang kinh doanh, bán rất nhiều mẫu xe chở hành lý khách sạn, xe đẩy hành lý sân bay. Bạn có muốn tìm hiểu và chọn mua mẫu xe đẩy hành lý mới nhất không nào? Liên hệ ngay với Hành Tinh Xanh để được hỗ trợ tư vấn ngay nhé!